new balance 515女把發售的核心經過放在了客服詢查環節。

new balance 515女把買手店的資料變為一個B2B的想法不是唯有 Farfetch 在做，當前有一個叫  House Account 的B2B也在做著宛如的生意。

new balance 515女2014 年 2 月 ，Laura Vinroot Poole 設立了 House Account 的首席個 APP 版。你能夠在這個B2B系統上買到全世界 450 家買手店的單品，這個數字以至比 Farfetch 官方告示的 400 個買手店資料還要多。

昔時，Laura Vinroot Poole 在經銷個人的精品店 Capitol, Poole Shop ，店內賣若干精挑細選的設計師公司 ，比方 Saint Laurent, Givenchy, Lanvin, Valentino 和 Balenciaga 。為精品店短暫開過一周的B2B後，Laura Vinroot Poole  驟然察覺到，她應當去集合更多雷同的能源。最初，Laura Vinroot Poole 乃至把 House Account 稱之一個能夠購物的 Instagram 。

“未有人資助精品店，” Laura Vinroot Poole 說，“咱們還須要和百貨商店比拼。咱們最佳是團結在一塊。”此外，她也並非覺得小範圍的精品店有實力規劃來設計和營業本人的電子商務網址。

House Account 建立一年後， 全世界有 350 家精品店入駐了 House Account ，如今這個數字升上到了 450 ，包含 Fred Segal, Mecox Gardens, ByGeorge, Tootsies and Angelique 等門店。

“咱們會對這些門店做檢查，她們全是來源全世界各地的很棒的精品店。” Laura Vinroot Poole 說。

購入諮詢頁面

界面

Laura Vinroot Poole 自稱 House Account 是一種擅長“搞關連”的電子商務，需求精品店的出售職員將實體商舖的售賣經驗搬到網上，它很注重顧客和公司會晤的環節。

這一點，從它的界面設計上能夠看出去。就算和Farfetch 相同，均是在聚集全世界各地的精品店，但在單品頁面上，Farfetch 描繪更清晰也更有條理，不過是用郵件和電話的手段做購物商量的輔助方法，但House Account則把購物信息的交換這個別放在了客服這一步上。

“咱們想讓精品店己方建設資料庫。” Laura Vinroot Poole 說 ，“此類設計就像是摹仿顧客在逛賣場，你進去了一個商舖，就有人為你服務。”

House Account 上單品頁面的簡介很簡易，僅有有關廠商、分類和售價的信息。若是你想要懂得更詳細的細節，諸如產品描寫，成分與護理，配送與退單的服務，就僅有點擊“採購”按鈕，然而跳轉出去的其實不是兌付的頁面，卻是和客服會談的框，意思就是你能夠向客服問詢更多的信息。

“這麼能夠保證讓精品店將顧客放在主要的位置，是以顧客為重點的耗費體察。” Laura Vinroot Poole 說。

“我也很喜愛 Farfetch，上一年咱們在上面的出售額有 100 萬歐元。” Laura Vinroot Poole 說 ，”然則非常難在上面看見個人特色。”

入駐  house account 的每一個精品店都要個人做商店的頁麵點綴，從商品拍攝到都能夠帶有本身的作風。而客服能夠支持購買者找到產品和精確的尺碼。

“其餘，咱們也為 House Account 用家成立了郵件宣傳體系，出售器具等。譬喻 CRM 顧客約束編制。” Laura Vinroot Poole 說 。時下，這個 APP 對精品店的收費是每個月 100 歐元。

假使你打開 Farfetch 的 APP ，它會主動跳出一行字： Farfetch 上是為您精選的全世界頂尖買手店。對，區別或者就是在“頂尖”兩個字上。儘管，House Account 此刻左右了更多的買手店能源，但定格更親民，僅僅從產品的單價上看就要比 Farfetch 廉價眾多。

題圖和文內圖緣於： eidemagazine 、 houseacct